Date: 3/Aug/2010
Location: Sheraton HotelAmman - Jordan
Lynn Doleman
was born in UK and has lived and worked around the world including the USA, Australia, South Africa and Europe, she is now based in Dubai UAE,  After working for major Corporate Organizations including IBM, Sony - Ericsson and Nokia, she made the decision to found ROC Human Resources in 1994.
Her experience as an Human Resources, Recruitment and Training Specialist span over a 20 year career, working with large private and public organizations to provide bespoke consultancy solutions for their varying requirements. Her experience has highlighted the necessity, success and financial gain for those organizations who focus their business on customer care and customer relationship management

 
الدكتور احمد نصيرات
المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي
أحمد النصيرات حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال.  درجة البكالوريوس هي في إدارة الأعمال والإدارة من الجامعة الأردنية. وقد عمل السيد النصيرات في شركات معروفة متعددة الجنسيات في قطاعات النفط، والبناء، والخدمات المصرفية. كما عمل في المنظمات الدولية مثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في عام (1986-1989). كما عمل مستشارا للشؤون الإدارية لدائرة التنمية الاقتصادية في حكومة دبي في فترة 1993 حتى 2000. وهو يعمل حاليا منسق عام في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، الذي حقق قفزة نوعية في الأداء والخدمات ونتائج الدوائر الحكومية في دبي. وبالإضافة إلى ذلك، وهو مدير الدائرة الحكومية المتميزة في المجلس التنفيذي لإمارة دبي .

 


د.ربيع برهان الدجاني
مدير عام مجموعة الاستشارات الإدارية الدولية
مؤسس ومدير عام مجموعة الاستشارات الإدارية الدولية وهي شركة أردنية/عربية متخصصة في مجال الاستشارات الإدارية والتدريب منذ عام 1991. يحمل شهادة Certified Management Consultant (CMC) وهو عضو زميل في جمعية المستشارين الإداريين والمدربين في الأردن FIMC   تخرج من كلية الاقتصاد/ الجامعة الأميركية في بيروت عام 1969 ودرس بعد ذلك علوم الاتصال الأعمالية كالتسويق والترويج والإعلان في كلية CAM بلندن لمدة سنتين. عمل لسنتين(1971-1973) في مجال المعلومات الاقتصادية / التسويقية وتولى لفترة منصب نائب الرئيس لشؤون المعلومات التجارية لمنطقة الخليج العربي في وزارة الخارجية اليابانية من السفارة اليابانية في الكويت حيث شمل عمله البحرين وقطر والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. دخل إلى العمل الاستشاري في البداية من باب التدريب عام 1976 حيث أعد وأدار برنامجاً تدريبياً في التخطيط الاستراتيجي وآخر في التسويق لشركة استشارية عربية مقرها القاهرة وتابع هذا النوع من العمل معها حتى عام 1984. تفرغ للعمل في مجال الاستشارات الإدارية والتدريب عام 1990 حيث نفذ منفرداً أو    شارك مع زملاء مستشارين آخرين في عشرات الدراسات والبرامج التدريبية في العديد من المجالات الإدارية المتنوعة.

 


المهندس مجد عباسي
المدير العام
شركة التميز في التطوير المؤسسي



السيد مجد عباسي - المدير التنفيذي لشركة التميز، ولديه من الخبرة العملية ما يقارب العشرين عاما . وكان السيد عباسي قد تبوأ عدة مناصب في الإدارة العليا في مؤسسات مختلفة، منها على سبيل المثال المدير التنفيذي لمركز المستشارين الإداريين، ومقيم رئيسي ومدير التدريب لشركة لويدز ريجيستر  Lloyd’s Register ، ومؤسس وشريك /مدير تنفيذي في شركة الفريق الأردني الدولي للاستشارات (JIT).

وعلى مدى السنوات السبع الماضية، عمل كرئيس لهيئة المقيمين في جائزة عجمان للتميز الحكومي ورئيس فريق تقييم لجائزة الامارات للتميز الحكومي وكمقيم في جائزتي أبو ظبي ودبي للتميز في الاداء الحكمومي بالاضافة الى جائزة الملك عبداالة للتميز والشفافية.

و قام بتقديم أكثر من 300 عرض في أنحاء مختلفة من العالم. وبصفته مستشاراً للإدارة ومدرباً، فقد عمل السيد عباسي على تقديم المساعدة للعديد من المؤسسات الرائدة الساعية للوصول إلى التميز وتحقيق الأداء الأفضل. وقد عمل مع مؤسسات بالشرق الأوسط وشمال إفريقيا والصين والسويد وألبانيا، بما في ذلك Alstom ، والبنك العربي، أجواء ، ABB ، Sukar Group ، Sanita ، وقام بتأليف كتابين اثنين حول ضمان الجودة والأيزو 9000 ودليل حول أدوات الإدارة .

ويحمل السيد عباسي درجة الماجستير في الهندسة الصناعية (إدارة ) من الجامعة الأردنية، ودرجة البكالوريوس في الهندسة من جامعة هارتفورد بالولايات المتحدة الأمريكية ومقيم معتمد من IRCA ، انجلترا وحاصل على شهادة مدرب معتمد وشهادة المدير المحترف من جامعة جيمس ماديسون.

 
المهندس "محمد سامر" بشير الصباغ
مدير عام الصندوق الوطني لدعم المؤسسات (نافس)
المهندس سامر بشير الصباغ - حاصل على شهادة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية من الجامعة الأردنية، ولديه خبرة عملية ما يقارب 24 سنة. بدأ المهندس سامر عمله لدى الصندوق الوطني لدعم المؤسسات (نافس) كمديراً للمشاريع سنة 2002 إلى أن أصبح مديراً عاما للصندوق في عام 2006، خلال عمله وإدارته للصندوق التحق بالعديد من المؤتمرات، الندوات المحلية والعالمية بالإضافة إلى الدورات التدريبية المتخصصة ومنها في مجال إدارة المشاريع حيث أصبح مدير مشروع مرخص Certified Project Manager (CPM) وتم منحه شهادة مدير مشاريع معتمد من قبل الرابطة الدولية لإدارة البرامج و المشاريع (IAPPM) " – منظمة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالإضافة إلى ذلك أصبح مدرب معتمد من قبل "المركز العربي لتنمية الموارد البشرية – طرابلس/ليبيا"، ومدرب معتمد من قبل "( (Medibtikar يوروميد برنامج الابتكار والتكنولوجيا" أحد المشاريع الأوروبية.

 
د.مقبولة حمودة
مدير عام شركة الخبراء العرب في الهندسة والإدارة  Team International   الأردنية
عملت مع شركة الخبراء العرب في الهندسة والإدارة منذ عام 1986 ، وأسست شركة أردنية عام 1988 ، قدمت خلالها الكثير من دراسات  الجدوى الاقتصادية والاستشارات الإدارية  .ساهمت في خلق ثقافة الجودة في الأردن وأهلت العديد من المؤسسات الأردنية في القطاعين العام والخاص للحصول على شهادات الجودة العالمية مثل ايزو 9001 والبيئة 14001 ونظم سلامة الغذاء الهسب ، ولأكثر من ثلاثمائة مؤسسة وشركة في الاردن والخارج ،  وكذلك مساعدة المؤسسات والشركات الأردنية للحصول على جائزة الملك عبداللة الثاني للتميز والشفافية .ساهمت في تدريب المئات من الكوادر البشرية في الاردن والخارج من خلال الاستشارات الإدارية و البرامج التدريبية المختلفة التي تنفذها شركة الخبراء العرب في الهندسة والادارة.نفذت العديد من الاستشارات الادارية وبناء نظم الموارد البشرية  والتطوير المؤسسي في الأردن.

 
م. راشد عبد الحميد أبو عصبة
حاصل على شهادة الماجستير في الهندسة الصناعية تخصص إدارة صناعية من الجامعة الأردنية ولديه خبرة علمية وعملية في نظم إدارة وتأكيد الجودة وجوائز التميز العالمية لمدة ثمانية عشر عاما.تقلد المهندس راشد العديد من المناصب القيادية فلقد كان نائب مدير شركة فورم للأثاث و مدير الإستشارات الإدارية في شركة الخبراء العرب  ومدير عام شركة خبراء الجودة للإستشارات وقام بتنفيذ العديد من الأعمال الإستشارية الإدارية في عدة مجالات مثل تأهيل كبرى المؤسسات الحكومية والخاصة لجائزة اللملك عبد الله الثاني للتميز وفي تطبيق متطلبات نظام تأكيد الجودة ومواصفة الأيزو 9000 و الأيزو 14000 وإعادة الهيكلة وهندسة العمليات  وتحسين الأداء وغيرها.
وعلى مدى السنوات الماضية قام المهندس راشد بتقديم الخدمات الإستشارية في عدة دول عربية مثل الأردن وفلسطين والكويت والسعودية ومصر والإمارات والسودان وقطر كما عمل كمدير تقييم في عدة جوائز إقليمية مثل جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز الحكومي والشفافية وجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز وجائزة عجمان للتميز وجائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز  كما أن المهندس راشد حاصل على شهادة مقيم رئيسي معتمد بناء على نموذج التميز الأوروبي EFQM .

 
باسل صليبا
باسل صليبا هو المؤسس والمدير التنفيذي لشركة هايربرو للتطوير القيادي ، وهو أيضاً مدرب و مستشار دولي ذو خبرة واسعة في بناء القدرات القيادية والتطوير المؤسسي وتحفيز الآخرين وقيادتهم نحو النجاح بشكل متكامل في العمل والحياة. يعتمد باسل في مشاركاته على مواكبته للتطورات الحديثة وخبراته العملية التي اكتسبها في مشاريع عديدة قادها في  الشركات والمؤسسات ومنظمات الأعمال وفي قطاعات مختلفة. علماً بأن باسل هو خبير ومدرب معتمد من جامعات ومؤسسات دولية في كل من التطوير القيادي و الإداري والمؤسسي.

 
د.غالب عباسي

يملك الدكتور غالب ما يزيد على الثلاثين عاما من المعرفة المتعددة في عدد كبير من البلدان في جميع أنحاء العالم في مجال إدارة المشاريع، والمقاولات، والتطوير العقاري، وإدارة العقود، والأكاديميا. فقد عمل كمهندس، و مقاول، و مالك، و مستشار، و مدرب، و ميَّسر، و مخمن، و مربي، و كاتب، و باحث على الصعيدين الوطني والدولي. لديه خبرة في مجال الهندسة الادارية، و الاقتصاد، ودراسات الجدوى، وإدارة المشاريع واستخدام البرمجيات مثل مايكروسوفت بروجكت ، و بريمافيرا ، و إكسل، وورد وباور بوينت ، و فيزيو، وغيرها.

تعامل د. عباسي مع العديد من المشاريع ذات ميزانيات بملايين دولارات في كل من الأردن ودوليا و مع مؤسسات القطاعين العام والخاص ، وقام بتنفيذ عدة مشاريع من إعداد الخطط ، و طلب تقديم العروض والاقتراحات، و إعداد الجداول الزمنية والميزانيات، والتفاوض على العقود ، والسيطرة على النفقات، و تسوية المطالبات والنزاعات. أيضا، تخطيط وتنفيذ العديد من مشاريع التنمية العقارية من مرحلة دراسة الجدوى للبناء النهائي والبيع.

أجرى الدكتور عباسي عشرات الاستشارات وقدم أكثر من خمسماية محاضرة وندوة وحلقة في مجال الإدارة، وإدارة المشاريع، وإدارة العقود، والاقتصاد، وصنع القرار للمؤسسات العامة والخاصة المختلفة سواء في المنطقة ودوليا. وهو مؤلف لكتابين ومؤلف مشارك لكتاب ثالث في مجال إدارة المشاريع في اللغة العربية. كما كتب العديد من التقارير الفنية التي تتناول القضايا المتعلقة بإدارة المشاريع، ونشر اكثر من ثلاثين ورقة علمية محكمة، وأشرف على أكثر من ستون مشروع وتقرير.

في مجال جوائز التميز، عمل د. غالب كمقيم في جائزة "الملك عبد الله الثاني للتميز الحكومي" في عمان، الأردن.  وكان مدير مشروع والمستشار لبرنامج متكامل وشامل لتقييم الأداء المؤسسي لبلدية دبي في الإمارات العربية المتحدة باستخدام نموذج المؤسسة الأوروبية للجودة (EFQM )، كما عمل مع هيئة أبو ظبي للسياحة  في تقييم طلبات فئات من "جائزة أبو ظبي للأداء الحكومي المتميز" ، وقام ببناء النموذج المتكامل الأول عربياً في تبني معايير الجائزة الدولية لإدارة المشاريع المتميزة المعتمدة على المنظمة الدولية لإدارة المشاريع (IPMA ) لإمارة عجمان.

هذا الجمع، جنبا إلى جنب مع الإدارة الاستباقية، والمعايير المهنية الرفيعة، والاتصالات الممتازة ، والمهارات القيادية  يقدم نموذجا متكاملا للمعرفة والعمل والخبرة ويضيف قيمة خاصة لعمله.

 
اسامة غانم
المؤسسس و المدير التنفيذي لشركة الابتكار العربية (انوفيبيا) و مقرها مدينة دبي للمعرفة. مهندس من جامعة الكويت في عام 1985 و تخصص و عمل في مجال الحاسب الآلي و فروعها المتعددة منذ حينه. عمل لدي شركات عالمية مثل IBM  و Sybase وCIT و كانت له تجارب ريادة الاعمال متعددة في نفس المجال. الماجستير في ادارة الاعمال تخصص eBusiness من جامعة Phoenix في الولايات المتحدة الامريكية. عمل في مجال التخطيط الاستراتيجي و الاستشارات و تخصص في السنوات الاخيرة في مجال ادارة الابتكار المؤسسي و من هنا جاء تأسيسي شركة انوفيبيا. قام بتطوير منهجيات متخصصة بادارة ثقافة الابتكار و أساليبها كما شارك بالدور المحوري في تطوير أول قائمة ابتكار في العالم العربي تحت اسم "ابتكارنا" و تم تطبيقها في المملكة العربية السعودية.

 
د. سلمان الشوبكي
شركة أرامكس
 حصل على شهادة الدكتوراه في الهندسة الصناعية من جامعة لندن، كلية امبيريال للعلوم والطب والهندسة. مقيم أوروبي معتمد في الجائزة الأوروبية للتميز والجودة من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM ). عمل كعضو هيئة تدريس ورئيس لقسم الهندسة الصناعية في الجامعة الهاشمية. يعمل حاليا ً كرئيس التعلم المؤسسي في شركة ارامكس العالمية، شريك ومستشار رئيسي في "العالمية للاستشارات وتطوير أنظمة التميز". عمل كمقيم في عدد من الجوائز الوطنية مثل جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز والشفافية في القطاع الحكومي،  جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز الأداء في القطاع الخاص، جائزة "علامة الأداء المتميز" لجمعيات الأعمال. كما عمل كمقيم معتمد في عدد من الجوائز الإقليمية مثل  برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وبرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي. قام بعمل العديد من الاستشارات في مجال تطوير نظم التميز في المؤسسات.

 
الدكتور محمود ابو علي
مستشار ومدرب في شركة الفا
عضو هيئة تدريس في قسم الهندسة الصناعية في الجامعة الاردنية سابقا. قام باعداد استراتيجيات لعدد من المؤسسات الوطنية وصمم نظم متابعة وتقييم لها، كما
وقام بتطوير نظم الموارد البشرية لعدد من الشركات والمؤسسات، ويسر اعداد عدد من
الخطط الوطنية في مجال المياه، والصحة، والتربية والتعليم، والسكان، وشؤون الاسرة،
وشركات الهندسة والمقاولات وعدد من الشركات الصناعية في الاردن والخليج العربي. 
الدكتور محمود ابوعلي خبير في مجال الخطط الاستراتيجية، والموارد البشرية، وهندسة
العمليات، ومؤشرات الاداء الفردي والمؤسسي، ومظم المتابعة والتقييم، والهندسة
الصناعية في مجال السلامة والصحة المهنية، وادارة وهندسة الصيانة، وادارة المشاريع،
والعوامل البشرية، وادارة العمليات والانتاج والمخزون، وحلقات التزويد".

 
د. موفق زيادات
مستشار ومدرب
الدكتور موفق زيادات - استشـاري أول / مدير الاتصالات و الاعلام في شركة التميز في التطوير المؤسسي. لديه 17   سنة من الخبرة في مجال العمل الإداري . ولدى السيد زيادات  كذلك خبرة واسعة في مجالات التربية و التعليم والإدارة حيث عمل في مشاريع الإستشارت في القطاعين الحكومي والخاص،ويعتبر مسؤول عن تَنظيم الدورات التدريبيةِ ومستشارا في  معهدَ المستشارين الإداريين والتميز .عمل على معايير جوائز التميز مثل جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز في الأداء الحكومي والشفافية، وجائزة الملكة رانيا وهو عضو في العديد من الجمعيات واللجان الاستشارية.
في العقد الأول من الألفية الثالثة قام بتدريب مئات الموظفين الإداريين وأعضاء الهيئات التدريسية في مواضيع الإبداع والابتكار والتحول المؤسسي تجاه التميز وعقد عشرات الحلقات المتلفزة وقدم أوراق عمل في العديد من الملتقيات الثقافية والتربوية كما وله عشرات المقالات في الصحف والدوريات المختلفة. هذا وقد عمل مقيما في دورات جوائز التميز الوطنية لدورات عدة ويعد أحد أعضاء فرق العمل العاملة على مراجعة وتطوير معايير جوائز التميز، يحمل الدكتور زيادات شهادتي الماجستير والدكتوراه في الإدارة التربوية – الإبداع والابتكار الإداري وعلاقته بالصفات الشخصية.

 
Mrs. Abeer Qumsieh Jouaneh
Director and Founder of Better Business. After many years of an enriching career in Organizational Development, Mrs. Qumsieh started Better Business: a Company that promotes performance development. Mrs. Qumsieh’s main fields of expertise include Organizational Development, Culture Development, Service Cultures, Organization Mindset, Customer Cultures and others. She has consulted hundreds of companies and projects and trained thousands of people around the Middle East & GCC. She also holds a franchise for Success Motivation International, a company that provides self motivational programs such as “The Dynamics of Personal Goal Setting.” A business woman who believes in social responsibility, Mrs. Qumsieh is actively involved in multitudes of voluntary work.

She is highly articulate, confident and persuasive team-builder, able to motivate and communicate to achieve exceptional business performance.
She is also an experienced and innovative general manager with sophisticated leadership, customer service and business administration skills.

 
المهندسة علا الزواتي
تحمل م. علا الزواتي درجة الماجستير في مجال الهندسة الصناعية /إدارة الأداء المؤسسي، وقد عملت في مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية كمدير لوحدة الاعتماد منذ عام 2002، وتعمل حالياً كمستشار للأداء المؤسسي لمشروع الإصلاح المالي الممول من الوكالة الأمريكية للتعاون الدولي USAID . حصلت المهندسة الزواتي على جائزة الملك عبد الله الثاني للموظف الحكومي المتميز عن فئة الموظف القيادي المتميز عام 2005.  تتمتع م. الزواتي بخبرة واسعة في مجال الاعتماد وتقييم المطابقة، والأداء المؤسسي، وأنظمة إدارة الجودة، وإدارة الجودة الشاملة، كما عملت كمقيم في جوائز عدة مثل جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز وجائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز وجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز. كما عملت كمدرب ونشرت أوراق فنية علمية في المجالات ذات العلاقة بتقييم المطابقة والجودة والاعتماد.

 
صالح سليم الحموري
مدير التدريب/التميز في التطوير المؤسسي
مدير التدريب في شركة التميز في التطوير المؤسسي ، لديه 17  سنة من الخبرة في مجال العمل الإداري والتطوير المؤسسي . ولدى السيد حموري  كذلك خبرة واسعة في مجالات التدريب والتقييم المؤسسي والمسؤولية المجتمعية للمؤسسات وخدمات العملاء ، حيث عمل في مشاريع التدريب والاستشارات في القطاعين الحكومي والخاص ووضع معايير لخدمة المتعاملين في القطاع الحكومي، السيد الحموري مدرب في الموارد البشرية وإدارة وتقييم التدريب وإدارة المعرفة ومهارات الاتصال والمسؤولية المجتمعية والأنماط الشخصية والتحفيز ومهارات التعامل مع الجمهور وخدمات العملاء، وهو مقيم معتمد في الايزو2000 ، ومرشد معتمد في جائزة الملك عبدالله الثاني وهو عضو في العديد من الجمعيات واللجان الاستشارية.
له عشرات المقالات في الصحف والدوريات المختلفة. يحمل السيد حموري  شهادة بكالوريوس في إدارة الإعمال ودبلوم إحصاء  بألاضافة إلى العديد من الدورات المتخصصة في شتى العلوم الإدارية والتنمية البشرية، وسبق ان ادار مؤتمر المسؤولية المجتمعية للمؤسسات ومؤتمر التحول السلوكي للمؤسسات.

 
عامر الصمادي
مقدم جلسات المؤتمر
الاعلامي  الاستاذ عامر الصمادي مدرب معتمد  في مهارات التعامل وخدمة المتعاملين والعلاقات العامة، خبرة اكثر من 19 عام في التعامل مع وسائل الاعلام معد ومقدم  الكثير من  البرامج تلفزيونية والاذاعية ومراسل عدة اذاعات وقنوات تلفزيونية عالمية، ويحمل ماجستير في الدبلوماسية ،قام باجراء العديد من البرامج الحوارية  والمقابلات التلفزيونية في محطات عربية وهو مدرب مؤهل وله عدت كتب منشورة ، يحاضر ويدرب باللغتين العر بية والانجليزية

 
لينا عماري
منسقة المؤتمر
السيدة لينا عماري: حاصلة على شهادة بكالوريوس اقتصاد إعمال من الجامعة الأردنية تعمل بوظيفة استشاري ومنسق تدريب في شركة التميز في التطوير المؤسسي لديها من الخبرة أربع سنوات في إدارة الموارد البشرية وإدارة المعرفة وعملت على  العديد من المشاريع مع القطاع العام والخاص ولديها الخبرة الواسعة في مجال إدارة التدريب والمؤتمرات حيث قامت بتنسيق عدة دورات وورش عمل والعديد  من المؤتمرات.
 
 
     
  Contact Us | Site Map All rights reserved © Powerd by : joinVisions